​长丰县双墩镇：开好网格治理“顶风船” 为民托起稳稳的幸福

长丰县双墩镇：开好网格治理“顶风船” 为民托起稳稳的幸福

本文转自：人民网-安徽频道

双丰社区“邻心愿”活动为老人送去电饭锅。长丰县双墩镇供图

近年来，长丰县双墩镇党委坚持党建引领，通过不断创新举措着力破解民生难题，探索出“党建+网格化”治理模式，全力打造出“一网统领、一格统办、一抓到底、一心为民”的共建共治共享治理体系，逐步走出一条具有双墩特色的基层治理新路径，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

接单即办 开好网格治理“顶风船”

“我家的豆子被邻居家的鹅吃完了，这可怎么办？”网格员张翩翩接到分工队农户焦急的求助电话后，迅速赶往现场。经过一番了解，原来是王大伯家养的大鹅将邻居辛苦种植的黄豆吃了，导致邻居家可能会欠收。网格员在了解情况后，对两家进行了协商调解，最终王大伯决定将大鹅关回家中，并支付了邻居相应的补偿，双方握手言和，对协商结果十分满意。求助的农户开心地说：“现在大家有问题都找网格员，为啥呢，因为你们是我们家门口的管家啊！”河东村坚持党建引领扎实推进网格化管理，以村居服务“问题及时发现，矛盾纠纷及时化解，为民服务及时到位”的网格管理要求，真正实现为民服务“不打烊”，为民服务“零距离”。

不仅仅是河东村，在双墩镇党委统一领导下，全镇31个村（社区）都在积极探索“党建+网格化”管理模式，深化网格治理“接单即办”工作机制，坚持重心下沉，依托“镇包联领导-村（社区）干部-网格员-志愿者”四级体系，构建了“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、网格到底”的管理体系，着力解决群众急难愁盼问题。

此外，双墩镇党委开通民意“直通车”，常态化开展“敲门行动”。通过坚持每日走访，建立“两通三清四到家”的网格制度，将网格化治理与增进民生福祉紧密结合起来。目前全镇465个网格员通过开展“敲门行动”接到群众诉求清单2000余件，并通过“接单即办”，全部实现将问题化解在“格”内，人心凝聚在“网”内。

网格员走访群众。长丰县双墩镇供图

指尖发力 书写网格治理智慧未来

“叮叮叮”，中环城小区的顾先生按响了清颖社区的“我帮铃”。收到铃声后，铃声管理员第一时间与其联系。顾先生反映，中环城7栋出行通道正门口停放了几辆电瓶车，影响居民正常出行。管理员立刻与对应网格员联系，5分钟内将乱停放的电瓶车全部挪放至停放区域，恢复楼栋道路畅通。顾先生对问题解决之速给予了肯定：“‘我帮铃’真是居民的好帮手啊，有了它反映问题，解决问题的速度快多了。”双墩镇清颖社区党总支开发的“清颖我帮铃”微信小程序，以“铃声”为集结号，通过“线上+线下”“网络+网格”，赋予社区网格治理“智慧”。

双墩镇双丰社区则线上依托“睦邻双丰”微信小程序，提供“邻心愿”“邻留言”等特色服务，自8月份以来累计收集居民意见建议30余条，线下通过网格化治理解决非机动车乱停车、楼道杂物堆放等居民诉求16件。

城市化发展带来生活方式的不断改变。为顺应信息化时代潮流，双墩镇党委积极推动各社区运用信息化手段推进城市治理现代化，促进基层工作提速增效。镇党委通过打造“网络畅通、网格联通、信息赋能、减负便民”的智慧社区，让智慧社区与网格化相互促进，实现居民生活更加便利。

两新力量 激活网格治理“新引擎”

“濛河路与兴旺路交口道路有破损，影响居民通行，请社区尽快处理。”在一个名叫“小巷骑兵随手拍”的微信群里，这样的消息不停地发送。双墩镇党委针对外卖员流动性大、自主性强等职业特点，引导外卖员成为基层治理的“移动网格员”，为拓宽网格治理增加“新”生力量。“小巷骑兵”们走街串巷，随手拍摄安全隐患、环境问题上传至微信群，随时传递着民生“情报”。

“您的包裹到了，包裹上贴了国家反诈中心APP二维码，现在电信诈骗那么多，赶紧下一个。”花园社区3处快递驿站、5名快递员化身“网格宣传员”，宣传注册“反诈APP”130余人。

双墩镇党委鼓励新业态新就业群体积极参与基层网格治理，通过推动“两新”人员进社区、入网格，在疫情防控、文明创建、交通劝导等志愿服务上“亮身份、作表率”，推动“两新”群体管理与基层网格治理“二合一”，让“两新”群体成为双墩镇网格化管理中不可忽视的新力量。（徐若楠）